教育部长陈振声最近在国会呼吁，当学校出现霸凌或不幸事件时，人们不应在不了解事情原委的情况下，妄加揣测或贸然介入，或随舆论做出情绪化反应，甚至威胁教职员或学生，以及在社交媒体上渲染，使原本就复杂的情况变得更棘手。这是个值得所有学生家长和社会人士关注的课题。

事缘发生在美雅中学的两起事故被拿到国会质询。其一，是今年1月发生的两名新入学的中一生打架事件，伤者亲属在网上向校方讨说法。另一是发生在前年的女生坠楼事件，女生的母亲事后在网上指控校方未能妥善处理霸凌问题，并声称她的女儿是因校园霸凌导致严重抑郁并轻生。

部长在2月4日的答复中澄清两起事件的来龙去脉。前者事实上并非霸凌，而是学生淘气打架，导致一人头部被塑料瓶割伤，后者则涉及友情生变等复杂因素，有关学生也曾得到校方关心和辅导。他强调教育部严正看待各种可能伤害他人的言行，学校也严禁任何形式的霸凌行为。

毫无疑问，学校发生霸凌或其他不幸事件，都会立即引起家长甚至社会的关注，毕竟现在的年轻家庭大多少子化，家长对孩子的教育和福祉因此特别关注。但当事情发生时，家长最应该做的不是马上就向学校兴师问罪，或是不问青红皂白，一味袒护自己的孩子，在了解真相之前，更不应随意把自己的片面理解传播到社交媒体上，让一些好事者趁机渲染，以讹传讹，或是进行人肉搜索，煽风点火，使问题变得更加复杂和难解。

学校都有校规，因此，如果发生诸如校园霸凌之类的违规事件，首先得由校方按校规调查处理。学校固然必须有能力处理好问题，家长对孩子也负有不可推卸的管教责任。我们相信，部长所要传递的信息之一，是学校和教师的专业必须受到应有的尊重和信任，否则学校将无法有效扮演传道、授业和解惑等职能。维护尊师重道的优良传统，以及通过品格与公民教育，培育德智兼备的有用之才，仍然必须是我们教育的核心精神与目的。

绝大多数学生都是循规蹈矩的，学校霸凌事件并不多见。据教育部的数据，美雅中学过去五年校内外的霸凌案例，平均每年每1000名学生约两起，和全国中学的平均水平一致。部长去年10月曾在国会里透露，过去五年，在每1000名学生中，每年平均有两名小学生遭受霸凌，中学生则有六人。因此，把单一事件在网络和社交媒体无限扩大，对学校是不公平的。

其次，家长和学校沟通已存在正规的渠道，因此，有必要的话，家长应该尽量使用这个渠道与教师或学校负责人沟通。去年9月，教育部以及社区与家长辅助学校理事会（COMPASS）携手更新学校－家庭伙伴指导原则，更明确地设定教师与家长相互联系时，所应保持的界限，以便尊重教师的时间和隐私。

官方也推出了一项合作协议（Engagement Charter），强调家长与学校教职员沟通时，应保持礼貌和相互尊重的态度，这也能让学生在言行和价值观方面有良好的学习榜样。教育部也强调，必定会对任何欺凌或粗暴对待学校教职员的人采取行动。以礼待人是基本教养，官方明确维护教职员权益，有助于提高教育专业的尊严和士气。

除此之外，家长应认识到，除了学习知识，在学校求学时期是孩子成长和人格塑造的重要阶段，学会与人相处，以及培养应对逆境的韧性，也是重要的学习环节。家长尤其须以身作则，通过身教让孩子理解正确的处事待人之道。所谓教育，就是说对孩子既须教导，也须培育，德智体群都应平衡照顾。