上述日常用语，无形中拉远了两岸人民的心理距离，可能出自歧视、偏见，也可能只是无心之过，却都让伤害造成。这不仅激化了大陆“仇台”、台湾“反中”的情绪，也完全无助于消弭两岸之间的误解，反而助长了利用两岸对立而谋取私利的政客野心。近日，远见民调显示，高达53%的年轻世代有意赴大陆发展，如果大陆民间仇台情绪高涨，你会放心你的下一代在大陆打拚吗？

改善两岸关系可以从自身做起，遣辞用字就是一例。蔡英文此次处理花莲震灾，用简体字发文表达关心，宣示两岸救灾没有距离，比起上次辽寧陆客团火烧车事件，更具人道关怀。

时值两岸关系低盪，官方互不往来，民间社会的交流和理解，就成为两岸最重要的润滑剂，是维繫两岸社会友善互动的基石。日常用语虽然只是小小的举措和习惯的改变，却可能產生“蝴蝶效应”般的影响力；巩固了大陆对台善意的民心，而大陆对于政策的制定，也会体察民意走向，如此台湾的民生经济和国家安全将更有保障。

（作者蔡志弘，为大叶大学荣誉讲座教授、前台湾海基会顾问）