中国游客成为全球旅游业引擎(2)

时间:2018-02-25 09:12内容来源:联合早报 版阅读:新闻归类:中国聚焦
印尼欲打造10个峇厘岛;泰国与日本合作建造高铁,将首都曼谷与北部旅游城市清迈连接起来;马来西亚东海岸动工兴建铁路,带动彭亨、登嘉楼及吉兰丹这三个东海岸州属的经济和旅游业发展。 互联网、智能手机和大数据是

印尼欲打造“10个峇厘岛”;泰国与日本合作建造高铁,将首都曼谷与北部旅游城市清迈连接起来;马来西亚东海岸动工兴建铁路,带动彭亨、登嘉楼及吉兰丹这三个东海岸州属的经济和旅游业发展。

互联网、智能手机和大数据是这场旅游业“地震”的核心动力。旅游业研究机构Phocuswright分析师昆比说:“旅游业是上世纪50年代第一批数字化的行业,但直到过去五至七年间,才拥有了处理这些数据的工具。”

昆比指出,中国在移动创新和应用方面领先世界。其中,总部设在上海的携程旅游网是中国最大、也是全球第二大的网上旅游预定平台,其数据库收录了中国游客的旅游资料,包括他们登录网站后所浏览的景点信息、旅游爱好、预订的机票、酒店、旅游项目等。

携程目的地营销部总经理钱臻说:“我们备有所有的用户数据。从构想、搜索、预订到分享,都全发生在我们的平台上。大数据是旅游业的基础。”这些数据有助于预估酒店住客率、景点入门票销量、交通情况和其他与旅游相关的趋势,对想做中国游客生意的航空公司、海外酒店和旅行社而言,极为珍贵。

旅游平台无法继续坐等游客上门,纷纷主动研究中国人爱吃什么、买什么、住什么酒店,并推送相关信息。航空公司在发现某些目的地的照片不断被点赞转发后,会立即提高相关航线的票价。

去年11月在新加坡开设旗下首家亚洲酒店的Yotel公司总裁维略特总结了新一代中国游客的态度:“我有智能手机,我有各种应用程序和社交媒体,我知道如何旅行。”

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