早点  登台札记

台湾领导人蔡英文前天突然出现在西门町买卤味和饮料，回味年轻时去“白熊冰淇淋”吃冰砖、到“顶呱呱”买炸鸡等往事，民众捕获“野生”的蔡英文，充满惊喜。这段影片随即放在她的面簿上，标注这是“小英去哪里？”系列第一集，观看人次立即冲至40万，显然这只是个开端。

周三（16日）深夜，蔡英文就在面簿上贴出一段行政院长苏贞昌到总统府共进卤肉饭的影片，该段影片还以分割画面，分别是苏对着镜头说“现在要去见总统”，蔡也讲“等一下要去跟院长开会”，两人准备碰面的过程配上轻快利落的配乐，再从桌上的卤肉饭说明政府防治非洲猪瘟的决心与作为。这段影片的点击率也有24万人次之多。

去年11月24日“九合一”地方选举惨败后，民调支持度跌至19%的蔡英文宣示，她会做一个不一样的总统，凡事亲力亲为，并将施政作为放在社群媒体，让民众看到她在做什么、想什么。本月初悍然回应中国大陆国家主席...发表《告台湾同胞书》40周年谈话，强调“我们始终未接受九二共识”等贴文让她的人气扶摇直上，成为当前政治人物网红之首。

独派的台湾制宪基金会昨天公布民调结果，小英的满意度从12月的19%回升到33.3%，不满意度也从66.8%下降到52.9%。亲蓝的TVBS民调也显示，23%民众满意蔡英文的施政表现，较九合一选后调查增加8个百分点，不满意为53%，减少11个百分点。

在网络时代，网络就是政治人物和民众接触的重要管道，更何况前有无党籍台北市长柯文哲，后有国民党高雄市长韩国瑜的成功典范，有志在政坛发展者自然得擅用网络开拓新局、累积人气。

同样在新北市败选的苏贞昌一接任阁揆，就强调要接地气，尝过高雄市长败绩的陈其迈选后积极在网络发声，营造暖男形象，后来得以进入内阁担任行政院副院长。

苏贞昌向阁员指出，政策要让人民知道，“不要等到岁末年终买报纸半版广告”。他要求阁员不要默默地做事，“要让人民知道我们在为人民做什么”，现在是直播时代，但民众“耐性大概10秒而已”，要非常直白、一听就懂，还要有吸引力。

苏贞昌以身作则，透过专业团队善用面簿发文、放置影片，连惩戒澎湖风景管理处长醉酒与民众冲突，也要用20秒的影片昭告天下“公务员应该服务人民，而不是去呛人民”。

上行下效，底下的部会首长也跟进，劳动部长许铭春前天首度在部务会议前直播，细数任内政绩，甚至演唱江蕙的“甲你揽牢牢”（把你搂紧紧）；科技部长陈良基也在科技部面簿粉丝专页“科技部／不可思议”直播节目畅谈科技部要推动的政策，直播全程紧抱玩偶奇奇。但成效一般，观看者不多。

前朝马英九政府的末代阁揆张善政说过，马政府的阁员虽努力做事，但缺乏说故事的能力。同样的，蔡英文政府也觉得努力工作却未能获得民众理解与认同。然而，欲透过网络说明理念或政策，必须具备一些网络时代的特质，非人人可为，硬要仿效、卖萌，有时反成了东施效颦。

以柯文哲为例，他的用语简短易懂，患有亚斯伯格症不太能理解他人感受的他，回应或评论时事，讲话直白，不陷政治人物窠臼，听在民众耳里反而觉得真诚。

对于这波政治人物踊跃跟进，柯文哲直截了当地说，行政院“我看没有几个适合（当网红）的”。他同时也意有所指地指出，苏贞昌的直播（其实是剪辑过的影片）“成本好像不低”。柯文哲去上网红“馆长”节目时还脱口说出“你的影响力比小英还大，她的直播没人看”。

韩国瑜当初是在没钱没人的情况下竞选高雄市长，不得不常跑台北上电视、自制影片、直播，饱经政坛冷暖的他，苦读蜕变，既有政治敏感度，口才又佳，反应灵敏，“货卖得出去，人进得来，高雄发大财”让大家都能朗朗上口，无意间成了网红，其网络声量甚至超过柯文哲，危及柯的选情，让柯有些吃醋。

诚如民进党秘书长罗文嘉所言，网红、名嘴或博客，都是一个平台，任何人会成为网红有其道理，只是市场不同；政治人物重要的不是噱头，而是内容，不是载具技术，而是价值，政策背后的理念更需要被论述。

网络当然是与民众有效沟通的手段之一，主其事者应擅用网络阐明自己的主张与论述，但更重要的是思考治理之道，做实事，解决民怨，人民会更有感。