文章没有提及的是，贝索斯无时无刻不在自动化层面动脑筋，即使身为亚马逊员工，亦不意味就业便有保障。二○一二年，该公司斥资七亿七千五百万美元收购自动化系统发展商Kiva Systems，随即易名Amazon Robotics，大批「机械人」两年后于亚马逊的货仓和分发中心投入运作。该公司目前有超过十万台这样的机械人在全球各地执勤，贝索斯扬言日后引入更多「非人类员工」。

二百多个城市争着沾亚马逊的光，有多少人注意到，这家全球最大网上零售商每创造一个新职位，同时亦可能摧毁一个或更多的工作岗位？这正是贝索斯深具争议性的原因：亚马逊既是职位创造者，同时也令许多人饭碗不保；既为数以亿计消费者带来价廉物美的货品及前所未有的购物便利，同时亦把竞争对手赶尽杀绝，被颠覆的领域由实体商品、超市、餐饮，一直延伸至货运、物流，对各行各业的冲击陆续有来，跟公司强劲的销售增长势头恰成正比。

科技巨轮不可阻挡，随着电脑化及更具效率的生产模式兴起，过去一世纪遭淘汰的工种以至行业不计其数，但原职不保的受薪人士，大部分最终都能被就业市场再吸纳。本报「创科斗室」日前便有报导指出，美国最近一项调查发现，百分之五十七受访者相信自己及家人的工作未来十年内不虞被机械人抢走，当中不少人更预期，自动化有助提升工作效率，甚至加强职业安全。这个调查结果，跟打工仔在科网、人工智能（AI）时代人人自危的说法大相迳庭。

有趣的是，贝索斯曾在一个论坛上被问及对科技取代人手有何看法，这位全球首富的回应出人意表，既没有劝人不断增值，亦未全力鼓励受影响者设法转型，反而建议政府考虑推出全民基本收入（universal basic income），变相赞同无法适应职场新环境之辈摊大手板向政府领讨生活费。

到底是贝索斯「高瞻远瞩」洞悉未来，抑或上述调查的受访者乐观得有理，今后十年肯定将成为世界各地「热爆」的社会及政治议题！ （完）

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