度过调休带来的六个漫长工作日后，中国民众期待已久的防疫松绑后首个“五一”小长假星期六（4月29日）将正式开始。不过，在很多人提着行李奔赴旅游目的地同时，不少人却面对高价也订不到酒店、预定的民宿被取消等问题。

经历三年疫情封控后，今年五一小长假，中国境内游交通、住宿订单量全线超越2019年同期，旅游市场稳定复苏。从社交媒体网民分享的车票、住宿和景点预定爆满的情况也能看出，被憋坏的民众正开启报复式旅游。

除了传统酒店，不少人选择五一出游住民宿。为了保证能有房住，很多人更是提前一两个月，就通过携程、美团、飞猪等平台预订房间，在商家调高假期住宿价格前就以低价锁定房源。

不过，不少人这两天都收到了民宿老板的消息，内容大同小异：不好意思，没房了，请你取消预定吧。

民宿毁约理由有多离谱？

结合中国媒体报道和社交平台上网民分享，民宿老板给出的没房理由可谓是五花八门、千奇百怪：从比较正常的房间设施损坏需要维修、房子装修无法入住，到民宿转手、老板换人的商业变更，再到房间发生斗殴被砸坏、房子起火被烧坏等意外事件。

更有甚者，不惜自毁名声，编出“民宿因为发生卖淫嫖娼事件被当地警方查封，无法入住”的离谱理由。

不过，网民很快发现，这并非民宿业老板们集体“水逆”（运气不佳），而是为了涨价无所不用其极。收到取消请求的游客，基本都是提前以较低的价格预定了房间，而老板口中出问题甚至被查封了的房源，绝大多数在平台上依然可以预定，只不过价格高出数倍。有网民还拜托朋友或自己用小号与民宿老板联系，确认房源确实还在出租，只是价格大有不同。

在网民分享的聊天记录中，有些被识破的民宿老板坦言，商家取消预定会受到平台处罚，所以只能想办法让住客主动取消。各式各样的取消理由，以及“五一民宿老板毁约理由能有多离谱”的词条，也纷纷登上了新浪微博热搜榜。

面对这样的欺骗，大部分旅客选择投诉。平台介入后，大多也根据性质严重程度，给出了从退款到额外赔偿，以及降低该民宿在平台曝光率的处罚。不过，处罚案例陆续曝光后，依然还有民宿老板编出更多理由想要取消预定，也使网民质疑平台的惩罚力度不足，商家宁可受罚也要也要继续涨价牟利。

对于游客来说，此时是否还要入住、甚至是否还要出行都成了问题：住吧，刚和老板撕破脸，难免怕被报复；不住吧，民宿涨价酒店爆满，还能去哪里订到房？

“酒店刺客”无处不在

传统酒店虽然不至于编出自毁名声的理由让住客取消预定，但在热门旅游季涨价也是常规操作。中国互联网上流传的一张“中国城市五一酒店价格对比表”中，河北秦皇岛市一家酒店以591%的涨幅位居首位，有36座城市的酒店价格涨幅超过200%。

中国新闻网记者针对这张表格进行核查发现，虽然部分酒店价格涨幅不如表格中夸张，但五一期间热门城市和商圈的酒店涨价是普遍现象。该记者甚至发现，广西桂林一家酒店的某房型价格，五一期间从每晚199元（人民币，下同，约40新元）涨到了每晚3130元，涨幅高达1470%。

这显然超过大部分民众可接受的程度，许多网民也以“酒店刺客”讽刺。不过，也有观点认为，旅游旺季酒店涨价的市场行为无可厚非，目前的价格也并不比疫情前同期更高，涨幅之所以如此惊人，与平日和去年同期价格更低也有关。

除了中国大陆的城市，在时隔三年终于恢复全面通关、盼来大陆旅客的香港，也出现团费增加、酒店涨价三倍有余等情况。

据香港中通社报道，香港旅游联业工会联会理事长梁芳远透露，部分地区的酒店价格在五一期间从往日的每晚700多港元（约120多新元），涨到了每晚2000多港元。报道称，香港业界担心，一些访团可能因此押后或缩短行程，或改住深圳、珠海等地，情况并非业界乐见。

官方出手治乱象

虽然供需关系导致热门时期酒店价格上涨是正常情况，但热情满满准备开启报复式旅游的民众，却遭遇了报复式涨价和民宿毁约潮。巨大的负面舆论下，中国官方不得不出手管控。

北京、四川、湖南、云南、福建等多地官方先后发布通告，强调规范五一期间市场经营活动。以云南丽江为例，官方明确将严惩五一假期期间擅自涨价、毁约的服务业商家，对于构成价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款，而对相互串通，操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的，最高可处500万元罚款。

互联网上也有许多旅游业的业内人士和法律从业者，自发为消费者提供向商家维权或使用法律手段保护自己权益的教程。

中国消费者协会星期四（4月27日）在官网发文，指出民宿毁约、酒店涨价的行为，伤害了消费者热心和感情，不利于提振消费信心、恢复和扩大消费市场，也不利于市场诚信体系建设，有损行业长远发展。

消协在文中直言，疫情期间，酒店民宿为首的服务业受到较大影响，但经营者不能把消费者的同情和宽容当做“割韭菜”的动力，“行情稍有好转，便肆无忌惮毁约，无底线追逐短期利益，长此以往，定会寒了消费者的心，丢弃企业发展前景，损害行业长远健康发展。”

官媒人民网旗下的“人民网评”星期一（4月24日）也发微博，批评酒店民宿乱涨价、毁约“吃相难看”，并指一些民宿的相关做法可能构成了欺诈，涉嫌违反消费者权益保护法等，应该抓几个典型，依法严惩，以儆效尤。

文章也指，一些民宿受困于疫情而经营惨淡是事实，但不能宰客，不能干违规的事，更不能无视法律约束而乱来。“为了把损失的钱捞回来，就搞歪门邪道，采取不正当、不合法的手段，势必背负法律风险，也会吓跑游客。”

对于部分管控严格、少有涨价的“清流”城市，官媒则点名表扬。“人民日报评论”微信公众号星期五（4月28日）在一篇评论中，以山东淄博为例，表扬其管控举措体现了地方管理部门在面对巨大流量时的清醒与克制，有助于引导企业、推动行业实现良性竞争和健康发展。

依靠“淄博烧烤”成为现象级网红城市的淄博此前发布通知，对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施，明确相比3月客房平均价格上浮超过50%的酒店，按哄抬价格行为予以查处。当地甚至出现游客以较高价格订房后，由官方打五折并补齐差价的“坐地减价”情况，在中国互联网上赢得了不少好评。

“报复性涨价”背后

不管是民众的“报复性旅游”，还是商家的“报复性涨价”，所体现的都是疫情三年来，旅游需求受到抑制后的激烈反弹。

从游客的角度，一方面随着防疫措施取消，不必再担心旅游时可能被就地封控，可以安心出游，需求自然增长；另一方面，由于带薪年假没有保障，好不容易经过调休有一个小长假，可不得好好珍惜中远程旅游的机会。二者叠加，使今年五一期间的报复式旅游格外突出，旅游资源供不应求，加剧了卖方市场现象。

对商家来说，三年疫情反复，不少商家关门歇业，留下来的也大多经营惨淡。疫情下中国国内旅游市场活跃度大幅降低，全球民宿巨头爱彼迎（Airbnb）调整策略，去年7月正式退出中国大陆市场；中国媒体报道中，也能看到不少民宿创业者在连续亏损后出手房源。虽然从数字上看，民宿行业的新房持有量在疫情期间仍有上涨，但业内分析这些大多是“抄底”投资，正是在等待开放后的消费热潮带来盈利。

酒店方面，据中国饭店协会统计，截至2022年初，中国国内酒店数量较疫情前减少了约8万6000家，客房总数较疫情前减少了约47万间，降幅约24.7%；而去年下半年的密集封控和开放后的大面积感染潮，想必只会使情况更糟糕。

五一假期的客流无疑是商家恢复元气的绝佳机会，想要涨价创收也于情可谅；可抱着“干一票就跑”的急切心态拼命涨价，或许也反映出经历三年起伏，业者对市场长期稳定的信心尚不充足：谁知道这报复式旅游会持续多久，万一下一个黄金周疫情卷土重来，又该怎么办？