不给退房并辱骂游客 四川甘孜商家被责令停业

时间:2023-02-27 15:16内容来源:联合早报 版阅读:新闻归类:中国聚焦

中国有游客因为大雪封山封路申请退房,却被四川甘孜州的商家辱骂。对此,有“网红局长”之称的甘孜州文旅局长刘洪向商家撂狠话:“谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗。”

据澎湃新闻报道,中国一名网友发视频称,在康定订了四个房间,刚订好便遇路牌提示“大雪封山封路不允许通行”。网友选择退了订单,前面三个房间的都自动退款了,第四个房间刚好卡在5分钟,商家就显示处理中24小时之内给答复。结果商家第二天才回复,称房间给留了一晚上,拒绝退款。网友质疑商家当时怎么不说,要等到第二天才说。

网友给了这家店差评后,商家不仅在他给的差评下讽刺他“没钱别来康定玩”,还疑似因为理亏转而用小号继续进行辱骂。

康定文旅周日(26日)发视频回应称,经多方调查取证,作出如下处理结果:查封该酒店并责令停业整顿;向当事人及广大网友公开道歉;向当事人退款并协商赔偿。

同日,甘孜文旅局长刘洪亦回应此事称,关注到祥驴酒店的事情之后,相关部门第一时间介入。他希望借此机会告诉甘孜所有经营户,“我们的酒店、饭店一定要诚信经营,净化我们甘孜的市场,做好我们甘孜自己应该做好的事。如果谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗。”

刘洪有“网红局长”之称,在短视频平台拥有众多粉丝。他曾介绍,自己的短视频都是利用工作间隙拍摄的,只为宣传当地旅游,不接受打赏。

出生于1972年的刘洪,大学毕业后回到家乡参加工作。在担任甘孜州文旅局局长一职后,他经常身着民族服饰,在各类文旅推介会、博览会中向外界展示甘孜州的文旅资源、产品魅力,之前还曾尝试直播带货。
 

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