在本月早些时候接受ABC News采访时﹐苹果首席执行长库克(Tim Cook)表示﹐去年的更新是为了避免用户在通话或拍照时手机自动关机。他表示﹐苹果做出该调整是为了改善用户体验﹐而且苹果当时披露了该项功能﹐但人们可能未加注意。

库克表示，“或许苹果当时应该说得更清楚一些﹐我们对认为苹果另有动机的人深表歉意﹐因为苹果看重的始终是用户。”

自从承认降低老款iPhone的性能以来，苹果已遭到法国、意大利和中国消费者及监管机构的质疑。法国巴黎检察机关本月初宣布就苹果涉嫌欺骗和蓄意降低产品性能展开调查。该调查的结果可能是对苹果提出初步指控，也可能是调查无果而终。

本月早些时候，担任美国参议院商务委员会(Senate Commerce Committee)主席的南达科他州共和党参议员John Thune致信库克，要求苹果提供更多信息，说明该公司如何追踪顾客对其产品运行性能的投诉及是否考虑对那些以较高价格更换电池的顾客退款。

苹果对法国的上述调查和Thune的信件不予置评。

电池寿命和运行速度是智能手机的两项重要性能。iPhone自动关机的问题去年曾遭到中国消费者保护组织的投诉，为防止iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE自动关机，苹果称该公司对其操作系统iOS进行了更新，以放慢某些计算能力要求超出设备最高性能的功能的运行速度。该公司去年秋将这一做法扩大到了iPhone 7。

上述对苹果的调查使得过去一年来特朗普(Trump)政府与科技公司之间的冲突又增加了一项。这些冲突中包括特朗普政府废除了奥巴马(Obama)时代硅谷所拥护的一些互联网监管规定。科技公司最近在美国国会还惹上了政治麻烦，尤其在涉及俄罗斯涉嫌在网上干预2016年美国大选的问题上，此外还包括对用户隐私的担忧以及对在线性人口贩运的责任。