面簿是在接到新西兰警方的通知后，才发现枪手正在直播血洗回教堂的视频。等到面簿阻断其直播时，枪手见人就杀的恐怖镜头已直播了17分钟。网民在几分钟内迅速将视频重新包装上传到推特、YouTube、WhatsApp、Instagram等平台，转发传播。

（华盛顿／旧金山／班加罗尔综合电）新西兰回教堂恐怖袭击的凶手通过面簿直播杀戮实况，这些视频还被广泛转发到其他社交媒体，血腥画面直接冲击世界各地。这些社媒平台因此被指对直播功能管控不力，在极端暴力视频出现后也反应迟缓。

社媒平台反应速度　跟不上用户转发速度

面簿是在接到新西兰警方的通知后，才发现枪手正在直播血洗回教堂的视频。等到面簿阻断其直播时，枪手见人就杀的恐怖镜头已直播了17分钟。眼明手快的网民在几分钟内迅速将视频重新包装上传到推特、YouTube、WhatsApp、Instagram等平台，继续传播。

这些平台的反应速度，完全跟不上用户分享视频的速度，以致在枪击案发生后大半天，仍有枪击视频未被撤下。

新西兰前总理克拉克在电视上直斥：“这是怎么一回事？我认为这将促使全球更大声地呼吁对社交媒体平台实施更有效的管控。”

面簿表示，其在接获警方通报后删除了枪手的直播视频，并封锁了对方的面簿和Instagram账户，而面簿上一旦出现赞扬或支持枪手及其犯罪行为的言论也都被删除。

用户技高一筹躲过监控

面簿是全球最大社交媒体网络，每月全球用户多达23亿。过去三年，面簿将其安保团队规模扩大两倍，目前有3万名员工负责对不良内容举报作出回应。面簿也利用人工智能系统和音频技术来筛查视频，将暴力内容揪出来。

然而，一些技高一筹的用户在新西兰枪击案发生后几个小时内成功躲过监控，将暴力视频传播出去。他们在个人手机或电脑上播放视频并录下来，这个新录制的版本拥有与原版不同的数字指纹，可躲过侦察系统；另一些用户则从枪手的直播视频中截取小段或屏幕截图，然后对外分享。

暴力罪案在社交媒体上直播的情况以前也有过，例如2017年，泰国一名父亲通过面簿直播杀害亲生女儿的过程。

该视频播了超过一天、被点击观看37万次之后，才被面簿删除；芝加哥一名18岁患精神疾病的男子遭两男两女虐待，全程在面簿直播。

主要社交媒体平台早已承诺将通过自动化系统和人工监督来制止暴力影像和其他不良内容的传播，但效果明显不佳。

提倡删除互联网上暴力内容的“反极端主义计划”组织顾问克瑞顿说：“这些网上平台称自己掌握（所需的监控）技术，可是我们不知道那是什么。完全没有透明度，而且显然不见奏效。”

社交媒体平台已联手开发技术来筛除儿童色情视频，但在取缔暴力内容方面却未有类似的合作。

美国雪城大学传媒系教授格里基尔认为，在制止暴力内容传播方面，社交媒体公司的努力还远不足够。她批评面簿是个“不受管控、你要直播什么都行的平台”，并指出2017年俄亥俄州一起谋杀案通过面簿直播后，面簿并未采取实质行动来防止类似事件重演。

格里基尔说，干案者已习惯利用社交媒体来为他们的暴力行为吸引注意力，一些平台如YouTube其实可以通过搜索关键词来找出暴力视频并将其删除，不过这样的监督工作需要更多人手来执行。

开发监控技术的WebPurify公司总裁巴克斯鲍姆认为，面簿等社交平台有足够的财力，额外采用图像识别等人工智能技术来筛出暴力视频。专家表示，社交媒体公司应将其筛检工具和删除程序调整为更加主动积极。不过YouTube与面簿却表示他们在这方面须较为谨慎，以免删除具有新闻价值或是来自新闻机构的视频。