网传一段中国电动汽车制造公司小鹏汽车人脸识别需蹲在车外的视频遭到车主和网民吐槽。小鹏汽车回应，已将该应用下架，也对工作不够细致完善深表歉意。

据每日经济新闻星期天（3月5日）报道，网传视频显示一名小鹏汽车的车主在车机端更新了某个应用程序，下载完需要人脸认证。

由于车内未配置摄像头，车机所调用的识别摄像头是车辆用于全景影像的前置摄像头，而车主需要下车蹲在地上才能使用位于正面车牌底部，用于全景影像的前摄像头进行识别。

该视频在网络上传播后，引发网民吐槽。有网民戏谑地说，“开个车还得给车跪下”，也有网民评论“这种产品问题真的太影响口碑了”。

针对此情况，小鹏汽车回应称，经查验发现，个别用户在大屏登录第三方应用程序时会触发风控策略，需进行人脸识别。

小鹏汽车在声明中说，考虑到用户体验不佳，已将该应用下架，并立即着手优化，也为自己的工作不够细致完善深表歉意。

声明承诺会持续完善应用商店的上线审核机制。在保障账号及隐私安全的同时，为用户提供最优的交互及生态体验。