3月19日下午，有网友爆料称颐和园票贩子和公园售票窗口内外勾结，20元门票倒手卖30元。3月19日当晚，颐和园官方微博针对此事发布通报称，视频中一名蓝衣男子为颐和园北宫门工作人员，该工作人员违反票务管理规定，已被停职处理。实际上，景区旺季门票的“黄牛”倒卖现象并不少见，内外勾结也并非个例。一方面，排队时间过长滋生了票贩子存活的空间；另一方面，较低廉的价格的确吸引了部分游客。在这样的情况下，实名制的票务系统升级和严格管理成为各大景区亟待解决的问题。

售票人员伙同“黄牛”倒票

一边是游客大排长龙购买门票，另一边却有人从工作人员手里直接拿票。微博ID为 “王先森闹情绪”的网友爆料称：“颐和园门口大排长队，我们排了半个小时都没有排到，这期间三四次看到票贩子从售票处工作人员那儿拿了好几沓子票，我才拍下视频记录。20元的门票倒手在票贩子那儿就卖30元，许多人都是不愿意等很久而买了他们的票。”

另据网友提供的视频显示，一名身穿白色上衣的男子称：“不去（排队）了，和班长打电话了。”随后，一名身穿蓝色衣服的男子从售票窗口走向该男子，递给他一沓颐和园门票，并说：“以后要排队。”此事被曝光后引起了大家的广泛关注，颐和园工作人员疑似与票贩子勾结倒票现象浮出水面。

北京商报记者3月20日到颐和园北宫门走访时发现，视频里蓝衣男子的衣服为颐和园工作人员的统一服装。售票窗口正常售票，但由于阴雨天气，游客人数寥寥无几，票贩子也无迹可寻。随后北京商报记者在走访圆明园等景区时，景区周边的小商贩告诉记者，联合早报中文网，颐和园票价较高，还有联票套票业务，平时人流量大的时候票贩子的确不少，而圆明园因为票价低票贩子比较少。

3月20日，北京商报记者致电颐和园管理处了解事件进展，对方称目前进展已通过官方微博发布，而且已经调取了3月19日下午游客高峰时段北宫门地区的监控录像进行取证。事件还在调查当中，有进一步的结论将会通过官方渠道发布。

对此，北京联合大学旅游产业经济研究所所长张金山表示，颐和园作为老牌旅游景区，应该是管理非常完善的景区，发生这样的事情确实让人震惊。而且旅游景区门票的性质与火车票相比有很大的差别，景区门票没有像重要节日期间的火车票一样存在很大的稀缺性和排他性，目前主要存在于一定地区和热门时间段内，当存在倒票套利的空间时才会发生，但并不是全国景区普遍存在的现象。