重庆市联合调查组针对燃气费用异常上涨的调查结果出炉后，重庆官媒发文强调，涉及民生问题，任何企业都不能与民夺利、与民争利。

中共重庆市委员会主管、主办的机关报《重庆日报》星期六（4月20日）发表评论文章说，造成多收费问题的原因已经查清，并非燃气表计量和质量问题，主要还是燃气企业片面追求经济效益、管理经营混乱，严重侵害市民合法权益。

文章引述中共总书记习近平此前的发言强调“民生是最大的政治”，指燃气多收费问题“愧对民生，令人痛心”，在涉及民生问题上，“任何企业都不能与民夺利、与民争利”。

文章认为，重庆燃气出现问题的根本原因是严重缺乏社会责任感，应真诚道歉，知错即改，追因溯责。同时，行业主管部门、市场监管部门也必须反思，吸取教训。

文章最后提出，针对燃气多收费问题要积极整改，制度是否健全、责任是否压实、监管是否有力、投诉是否畅通？接下来，要将遗憾和愧疚转化到补救整改行动中，让老百姓拥有看得见的公平正义。

重庆市很多居民最近到政务平台投诉燃气费用异常上涨的问题，引起舆论关注，重庆官方随后责成市级相关部门成立联合调查组进行调查。

重庆市政府新闻办公室星期五（19日）晚召开发布会通报联合调查组调查情况，确认重庆燃气集团等燃气企业存在多计多收费等问题。

调查组要求燃气企业全额退款多收取的费用，重庆燃气集团上级机构决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。

重庆燃气集团星期五也公告称，任命李金陆为党委书记、总经理，提名其为董事长人选。上级单位将派驻工作组进驻，对本次调查发现的问题督促重庆燃气集团全面彻底整改。