对于有中国网民发文称“微信撤回延长到了3小时”的消息，腾讯客服回应，只支持微信撤回两分钟之内发送的消息，但微信7.0.10及以上版本可在三小时内操作撤回文件。

综合澎湃新闻和《每日经济新闻》报道，腾讯客服称：“微信7.0.10及以上版本可在三小时内操作撤回文件，包括Word、Excel、PPT。此外只支持撤回两分钟之内发送的消息，撤回后双方都可看到提示 。”

据报道，有网民实测了该功能，称文件撤回之后，对方也会看到相关提醒，提示撤回的是一条消息，没有显示文件字样，也不会显示撤回时间。

对此，许多网民表示非常实用。有网民说：“以后不用怕发错文件社死了。”也有网民说：“这个太有用了，有时候发错啥，自己还没注意的时候，想撤回都不行，尴尬的都想扣个洞。”