在游戏公司暴雪的中国大陆服务器停运后，网易宣布，将以现金兑付的形式支持玩家退款。 

据澎湃新闻报道，星期二（1月24日）零时，暴雪中国大陆服务器正式终止运营。24日，网易旗下上海网之易网络科技发展有限公司发布《网之易关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明》，公布暴雪可退款商品的具体范围及标准、退款通道开放时间等事项安排。 

说明称，由于停服恰逢春节，目前退款相关工作仍在有序准备中，预计将于2月1日开放退款申请通道、公布退款流程细则，届时玩家可前往“暴雪游戏服务中心”公众号查看并提交退款申请。 

网易称，针对暴雪游戏产品中的可退款商品，推出以战网价格阶梯最高单价进行现金兑付，并支持战网、iOS、安卓等全平台退款申请的“全现金、全平台”退款方案。 

此外，针对玩家关心的退款细节事宜，网之易也进行特别说明。包括：最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累积付费金额；玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款；通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务，以及在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内等。