星巴克中国区客服指出，中国的星巴克是由门店各自管理运营，具体情况由门店自己来定，并没有强制要求不免费对外开放。

中国澎湃新闻报道，星巴克北美调整消费者进店标准后，澎湃新闻星期二（1月14日）致电星巴克中国官方客服，接线人员做出上述表示。

有星巴克门店告诉澎湃新闻，目前并没有接到不免费对外开放的通知，并说星巴克属于消费场所，按道理进来是需要消费的，但一般情况下如果有空闲座位，门店不会去驱赶不消费的顾客。“如果门店已经坐满有新的消费顾客需要座位，我们会去跟没有消费的客人做协商，他们消费就可以继续休息，反之我们可能要请他把自己的位置让给消费的顾客。”

彭博社星期二（1月14日）报道，星巴克公司撤销允许任何人，即便没有购买任何东西的人士使用咖啡厅、露台和卫生间的做法，只允许付费顾客使用咖啡厅和卫生间。

星巴克在电邮声明中说，公司发布的新行为准则，是让门店更友善并赢回消费者计划的一部分。