来源：台湾《联合报》

作者：苏蘅

战争发生时，好消息坏消息都因社群媒体搅局而加剧。哈马斯突袭以色列，随后以军在加沙展开报复，全球民众涌向社群媒体获取最新资讯，为什么？

研究发现，人们在危机时喜欢上网，主要是主流新闻感觉不够快速直接；危机使人更关切人们的处境，想知道怎么帮助；人们也想分享和说出一些能够捕捉重要时刻的东西，因为世界着火了。

然而这也给了虚假讯息可乘之机。冲突中，交战双方都想利用媒体先声夺人。政府、记者、各方人士都在角力，舆论掺杂恐怖、暴力、悲伤和虚假，使社群媒体变成事实、谎言混杂的战场。

战争刚爆发，TikTok流传一支哈马斯俘虏满身鲜血的以色列年轻女子，推进汽车成为人质，有媒体说她不是平民而是女兵。网络还有英国BBC“证实”乌克兰提供武器给哈马斯，或以色列高级指挥官被俘虏，还有哈马斯战士击落以色列直升机，我们每天都卷入社群媒体的资讯战。

这种视频或取自战争电玩、或从旧影片移花接木，BBC、法新社、盖帝图片社都是受害者。影片有些诉求哈马斯如何用暴力对待人质，有些支持哈马斯、凸显巴勒斯坦人在加沙的悲惨处境。

有些病毒式谣言、误导性图像和影片，甚至彻头彻尾的谎言，造成更多悲剧。人们“目睹”以色列和巴勒斯坦发生愈来愈多的袭击事件时，加剧群体或国家间的紧张关系或仇恨。全球人们正陷入以讯息网络为武器的第四代战争，网络是关键，仇恨讯息无远弗届，病毒传播成本特别低廉。

以色列网络安全公司Cyabra副总裁表示，超过4万假帐户在网络上发布支持哈马斯的言论。卡达大学假资讯学者则说，有人试图透过人道的故事来转移战争冲突，网络上也不乏反巴勒斯坦的言论，包括声称巴勒斯坦人与“危机演员”一起制造伤亡。把巴勒斯坦人描绘成不诚实的人，并让人怀疑看到的巴勒斯坦苦难图像是否真实。

最夸张的是美国总统拜登，以色列总理办公室“证实”一段婴儿斩首的影片是真的，CNN跟进报道，拜登跟着起舞，提及他看到被恐怖分子斩首婴儿照片。不过，白宫随后澄清拜登只看过相关报道，没看到照片。

由于科技进步，有些国家利用DIME模型“外交、资讯、军事和经济”来实施战争宣传。在部署军队开战前，尽一切努力用混淆的资讯，制造对敌人的偏见，以及敌人如何造成痛苦混乱，只会助长仇恨。

牛津大学2020年就发现，全球有81个拥有活跃网军的国家，政府或政党不只监控网络活动，还用不同策略散布假讯息，包括花费数百万美元大推线上广告，带风向，并用骇客或其他形式进行网络战。

研究发现，有偏见的新闻报道可能会对社会造成严重后果，甚至危及民主价值。媒体散播的仇恨内容，更加剧群体或国家之间的紧张关系或仇恨，甚至鼓励暴力。

这场战事虽然发生在中东，却把很多国家拖入杀人恐攻事件的漩涡。美国伊利诺伊州一名房东因以哈冲突刺杀一对巴勒斯坦裔母子；这两天法国发生20多岁伊斯兰主义者杀害一名教师，甚至罗浮宫也接到炸弹威胁。

人们都想从社群媒体看到以哈战争，可惜的是，网络往往不能揭露真相。人们也渴望和平，但社群媒体只能带着人们见证战争的暴力和残酷。不知何时我们才能记取教训，不再让网络假讯息撕裂国家，更别让一个孩子为他人的罪行或媒体形塑的战争意象，付出生命的代价。