“科技向善”很美 但复杂性超马化腾想象

时间:2019-05-20 08:10内容来源:联合早报 版阅读:新闻归类:观点评论

笑蜀:在“算法利维坦”阴影之下,对掌握了算法这一关键权力的马化腾们而言,冷静的内省——尤其是对过度追求做大做强的反省——最为重要。

今年5月4日,马化腾宣布腾讯愿景和使命升级,正式确定科技向善为腾讯新的愿景和使命。

据说这属于腾讯的顶层设计,以腾讯在业界的影响力,不可能不轰动。很多媒体和粉丝追捧,认为指出了中国新经济尤其平台型企业的新方向。

但也不是一边倒。2019年3月27日北京斯坦福社会创新峰会第七场平行工作坊,主题亦为“科技向善”。来自腾讯的嘉宾就此侃侃而谈,但不是所有的与会者都服气,互动环节中不乏质疑,对腾讯游戏尤其诟病多多。

一半是天使,一半至少是混沌

高举价值观的旗帜,强调关怀和使命,这不是马化腾一人之举,而是包括马云等互联网巨头的时尚。诸如马云宣称的阿里使命:让天下没有难做的生意。这话不能说不对,阿里确曾以一家企业之力,几乎奠定整个国家的电商基础设施。但与此同时,恶性竞争的招数,阿里也没少使,最遭诟病的是一次次祭出封杀大法,封堵几乎所有非阿里系的外部流量来源。这种强烈的排他性跟马云所称的使命显然冲突。就此而言,马云说的更像是:天下皆归阿里,天下才没有难做的生意。

一半是天使,不仅倡导科技向善、商业向善,而且一定程度上有践行。但另一半即便够不上恶魔,至少谈不到君子。这种善恶兼具的混沌,在中国新经济尤其平台型企业是一个普遍现象。不独腾讯,不独阿里,包括滴滴,包括拼多多,越做越大的同时,莫不越来越深陷争议。至于百度,更不必提,于它已经不是所谓争议,而早就是公论滔滔。

当下最惊心动魄的算法失控、算法作恶

又岂止中国,互联网的祖国美利坚也难例外。Facebook 近年的遭遇,就是经典的例子。

众所周知的原因,Facebook 在中国用户不多,但并不影响其掌门人扎克伯格在中国的知名度。这主要因为他为了把自己的商业版图扩张到中国,下了大功夫。比如学习中国国家领导人的著作,比如跟中国网络高官谈笑风生,比如在北京雾霾中晨跑。他还娶了个华裔妻子。

对中国情有独钟的扎克伯格,似乎已经某种程度中国化了。比如对赢家通吃的不懈追求,就是中国企业家的做派。Facebook 的块头已经够大,但他不满足,为不断扩张市场呕心沥血,力图排除一切竞争对手。吞并Instagram,吞并WhatsApp,都基于此种战略考量。

做大做强,中国企业家最向往的这两点,扎克伯格都做到了。除了进入中国市场的努力受挫,Facebook可说已经打遍天下无敌手。但打败天下敌手又如何?这滋味其实并不令人享受,反而从此麻烦不断,以至于Facebook 的联合创始人 Chris Hughes也不能不出手,前几天在《纽约时报》上长篇大论强烈呼吁:“是时候拆分 Facebook 了”。其理由骇人听闻:Facebook能量之巨,已足以动摇“国本”。

他的原话是这样的:“马克是个善良的好人。但令我愤怒的是,他对增长的关注导致他为了点击量而牺牲了安全和文明。我对自己和早期的Facebook团队感到失望,因为我们没有认真考虑新闻推送算法将如何改变我们的文化、影响选举、赋予民族主义领导人权力。我担心马克身边的团队只会强化他的信念,而不是挑战它们。”

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