这种知识能力不对等的现象，其实在社会中普遍存在。往小了说，买手机买什么型号；往大了说，气候变化为何真实存在，都是非常专业且有一定壁垒的问题。当这种状况发生时，考验个人和社会整体理性思考的能力。

而将医患矛盾放在整体社会现状下考量，它体现的则是社会信任的溃败。在笔者看来，伤人的家属并不是针对某个医生、某家医院，而是整个医疗体制，或者说社会环境。医生的说法失去了权威的地位，患者都想成为自己的医生，这到底是医生的悲哀，还是患者的悲哀。

这次伤医事件还有一点值得注意。警方在公告中称，产妇孙某在事发后第二天在医院生下一女。孙某同意顺产，还是医院为其进行了剖宫产，笔者在公开信息中并未找到相关信息。不过无论怎样，希望最终决定都是在产妇及院方在充分沟通，并在尊重医学的基础上理性做出，而非意气用事，或因此恶性事件对医学操作造成干扰。因为这关系到医院、医学的权威，以及医疗过程的独立性，也会影响今后各地的医疗实践。

纵观全国，近几年来，类似暴力伤医事件仍在不断发生。根据2016年11月底举行的“第二届中国医疗法治论坛”数据，2016年全国典型暴力伤医案例达42起，导致60余名医务人员伤亡。这里所指的典型暴力伤医案例，均指伤医行为恶劣，给医务人员带来伤害较大，社会影响极坏的个案，若将范围扩大至对医务人员的谩骂、威胁，以及轻微人身攻击，这个数字将会十分可观。2013年，中国医院协会一份调研报告称，“医务人员遭到谩骂、威胁较为普遍。每年每所医院发生的平均数2012年达到27.3次。一年发生100次以上的医院比例5年间翻了近一番，达到12.5%。”

我们不愿看见医患关系长久呈现双输的局面，更不愿医务人员因当下医患关系而选择转行，医学生数量减少，这是谁都不愿发生的事情。

现阶段来看，缓和医患矛盾最迫切也最能够切入的，是做好医患双方的沟通工作。医院、医生如何传达专业信息，如何将晦涩难懂的医学术语转变为普通人能够听懂并接受的信息，如何站在患者立场着想，如何选择患者最容易接受的叙述方式，都是值得研究和不断尝试的话题。而患者一方，如何学会尊重医院决定，如何与医生沟通，也需要时间学习。

专业人做专业事，非专业人信任专业人，这才是一个正常社会应有的状态。