庄慧良　台北报道

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台湾公广集团旗下的华视新闻台快讯周三（20日）相继出现“新北市遭共军导弹击中”和“大屯火山爆发，岩浆滚滚而下”的假信息，造成社会惊慌。华视前天惩处八名相关人员，昨天凌晨再发声明向观众致歉，公广集团董事长陈郁秀和华视代理总经理陈雅琳请辞。

文化部长李永得表示尊重公广董事会后续决定，期许华视痛定思痛，彻底检讨整体管理及标准作业程序，绝对不得再犯。国家通讯传播委员会（NCC）已启动行政调查程序，并要求华视提出自律内控及营运改善计划。

华视周三清晨7时许播报新闻时，下方的跑马灯出现“新北市遭共军导弹击中，台北港舰艇爆炸、设施、船舶损毁”等信息，令看到的观众有些惊慌，华视是直到民众反映后才发现这个严重失误，连国安局、调查局和新北市政府都透过管道致电华视高层查询。

无独有偶，同日上午9时34分，华视下方的跑马灯又再出现“大屯火山爆发，岩浆滚滚而下”“巴士海峡发现石油，预估蕴藏量百万桶”等错误资讯。在野国民党立委要求NCC应比照中天新闻台予以撤照，执政的民进党立委也摇头谴责，要求华视下周到立法院报告。

NCC说，依据华视说明，该公司接获新北市政府消防局公文，制播全民防卫动员暨灾害防救演习的主播报道新闻预录画面，唯华视周二（19日）录完影后，未重置跑马快讯的连结路径，相关负责人次日未检视跑马资讯是否正确，在播出后也未立即发现错误。

《联合报》取得华视检讨报告，称华视制播人员为此紧急制作致歉跑马快讯，还首度启用特殊模板，希望让道歉澄清字眼以红底白字呈现，文字内容却再次出错。

NCC已受理10件相关陈情案，称此事疑涉违反《广电法》第21条第3款，最高可处200万元（新台币，9万3000新元）罚锾。NCC后续将由专家学者等提供专业意见，作为裁处参考。

陈郁秀昨天请辞，并写一封信给所有华视员工，文内提及公广集团的重要性，可惜组织、设备和部分员工心态老旧，跟不上新兴媒体转变的速度与潮流，导致近期错误不断，已严重影响公广集团对外的观感与公信力，希望公广集团痛定思痛，董事会早日改组完成，符合民众期待。

世新大学兼任客座教授彭怀恩向《联合早报》指出，华视除了内部人事复杂外，根本的问题是有学者期许公广集团走向欧陆的BBC（英国广播公司）模式，但台湾的生态又要它符合美国自由市场的模式，自负盈亏，两者完全矛盾，且民进党又要把手伸进媒体，使得合适的人才无法出线，乃至问题层出不穷。

铭传大学广电系主任杜圣聪也向本报表示，今天华视面对的问题是政党轮替20多年后，一个公营事业转型必然会出现的情况，若有心解决华视的问题，不只要在战术上解决新闻流程的标准程序，更应彻底解决战略上的定位、内部组织文化和经费等问题。