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拉斐尔在以色列生活了20年，他于2009年参军。

在以色列，所有在军事行动中，或在被政府列为恐怖袭击的案件中丧生的以色列人家属，都会得到特别的支持，其中包括一名军人亲自登门正式通知死讯。

但自从哈马斯突袭以色列造成1400多人死亡后，这项服务变得前所未有的忙碌。因此，一批通常不与遇难者家属打交道的以色列国防军（IDF）军官也被召集来执行该任务。

来自巴西的拉斐尔（Rafael）是一名陆军少校，他也是被召来的军官之一。自上周五（10月13日）以来，他平均每天走访三个家庭，向他们转达亲人去世的消息。

“当我敲开这些家庭的门时，我感觉自己就像一个死神。”他告诉BBC。

“但我知道，这项工作非常重要，因为它让这些家庭有机会确定他们的亲人发生了什么事，并能够安葬他们。”

这是拉斐尔首次从事此类工作。这位来自里约热内卢的巴西人已在以色列军队服役14年，通常负责以色列国防军的法律事务。

“军队中有人定期执行这项任务，但随着死者数量已经相当庞大，接受过此类任务培训的军官人数不够了。”他说。

他表示，在开始执行任务之前，他接受了四个小时的训练。

“他们在准备过程中说，特别是在最初几天，我们可能会非常焦虑，没有食欲，也无法入睡。”他说。“这确实发生了——很难入睡和进食。”

“但我当然会坚持吃饭和睡觉，因为我知道，如果我不这样做，就会有一个、两个、三个、四个、五个家庭得不到他们亲人的信息。”

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遭哈马斯袭击的音乐节附近被烧毁的汽车。

拉斐尔说，拜访有儿童和青少年死者的家庭使他印象深刻。

在其中一个案例中，他不得不把一名17岁女孩死亡的消息告诉她的父亲。当时她正与男友在加沙地带附近的海滩上过夜，这对情侣遭到了哈马斯的袭击。

拉斐尔回忆说：“当我们把这个消息告诉这位父亲时，他说前一天他在电视上看到了他女儿的照片，在那些可能被绑架的人当中。”

“他说，他对女儿还活着抱有希望。”

在另一次登门通知中，他拜访了一位在自己家中遇害的30岁女子的父母。她的丈夫则失踪了。

“他们留下了两个10个月大的双胞胎。之所以能活下来，是因为他们的父母在恐怖分子到来之前，设法把他们放在暗室里，并锁上了房门。”他说道。

“这非常困难，我无法停止想到这些家庭。他们是再也见不到自己孩子的父母，他们是在没有父母依靠下长大的孩子。”他说。

拉斐尔说，从事该工作让他“难以入睡”。

据拉斐尔称，在10月7日袭击事件中遇难的许多受害者家属，不得不等待多日后才能得到亲人的消息。

“辨别尸体很困难，因为有些尸体完全无法辨认。因此，确认死亡需要时间。”他说道。

“有600多人失踪，不幸的是其中很多人已经死亡，只是还无法确认尸体的身份。”

哈马斯在10月7日入侵以色列，被认为是以色列几十年来面临的最严重的跨境袭击。

哈马斯武装分子在多处突破了加沙与以色列之间的隔离栏，突袭以色列南部的村庄，杀害了至少1400人。据估计，有近200人被绑架。

武装分子还从加沙地带发射了数千枚火箭弹，其中一些击中了特拉维夫和耶路撒冷等城市。

哈马斯袭击后，加沙地带附近贝埃里基布兹被烧毁的房屋。

作为回应，以色列在随后几天对加沙地带发动了一系列空袭。截至周一（10月16日），加沙因以色列报复性轰炸而死亡的人数达到2700人。

此外，据巴勒斯坦当局称，约有1000人在被空袭摧毁的建筑物废墟中失联。

上周末，以色列军队还宣布其正准备从陆地、海上和空中对加沙发动新的进攻。

以色列已通知居住在加沙北部的约110万巴勒斯坦人向南迁移，以躲避未来的袭击。

巴勒斯坦境内的人道主义危机日益严峻，人们越来越担心地区局势会升级，黎巴嫩和伊朗等该地区其他国家也会卷入其中。

出于安全原因，BBC隐去了拉斐尔这名士兵的姓氏。