（华盛顿彭博电）国际咨询公司埃森哲的调研发现，未来三年，在面簿、TikTok和微信等社交网络上进行的购物活动，增长速度将是传统购物渠道的三倍。

根据埃森哲（Accenture）的报告，到2025年，完全在社交媒体平台上进行的交易，即社群商务（socialcommerce）的交易额预计将达到1.2万亿美元（约1.6万亿新元），高于去年的4920亿美元。这一趋势主要由Z世代和千禧一代消费者驱动，他们的消费额估计将占其中的62%。

这份报告是根据去年8月12日至9月3日对中国、印度、巴西、美国及英国的1万多名社交媒体用户进行的线上研究，以及去年早些时候对这些市场进行深入采访所得。

据调查，在社交网络平台上，最受欢迎的产品为服装、家用电器和家居装饰；网红的影响力也带动了美容和个人护理产品的销售出现增长。

此外，半数以上受访者说，相对于大规模零售商，他们较愿意支持小规模的商家，并可能重复消费。这对小生意而言是个好消息，同时意味着，新品牌有机会吸引消费者并建立忠诚度。

调查还发现，去年约有35亿人使用社交媒体，每天平均花两个半小时在这上面。值得注意的是，美国和英国的社群商务市场远没有中国那么饱和，中国有80%的社交媒体用户在社交平台上消费。

埃森哲说，论规模和成熟度，中国仍将是最先进的社群商务市场，而印度和巴西等发展中市场的增长最快。