现在的明星、穿搭博主更加平易近人。关键意见领袖带着高档货走进年轻人的生活,让奢侈品消费从“交易”转为带有社交色彩的“体验”。安永中国4月发布的《未来消费者》报告显示,消费者前所未有地追求体验。其中,踊跃参与“种草经济”的年轻群体,最注重精神层面的消费感受。
来自武汉的郭贝,21岁开始翻阅时尚杂志,由专业模特展示的奢侈品,对她来说遥不可及;如今35岁的她,已形成独特的奢侈品消费习惯。
郭贝告诉《联合早报》,她先从中国社交平台小红书、微博上的穿搭博主物色商品,再关注代购的微信朋友圈,看到相同款式的产品便会下手。
对比杂志里高高在上的模特,现在的明星、穿搭博主更加平易近人。关键意见领袖带着高档货走进年轻人的生活,让奢侈品消费从“交易”转为带有社交色彩的“体验”。
来自青岛的夏霞今年30岁,从事互联网广告行业,也是追星族的一员。她经常一上网就能看到奢侈品相关内容,“微博热搜上老有明星机场图,会看看”。她也会在抖音等其他社交平台收到明星视频的推送。
全球咨询公司贝恩公司合伙人费德丽卡·洛瓦托(Federica Lovato)受访时说:“社交媒体营销在各地区都一样重要,关键意见领袖已融入奢侈品购买行为的影响圈(circle of influence)。在中国,特殊的社交媒体环境更凸显关键意见领袖对品牌的作用。”
郭贝关注的博主粉丝量介于26万和102万,“都是很平常的人。”他们影响力不广泛,却目标明确,走“生活化”路线,满足特定群体的需求。从事地产行业的郭贝就认为,奢侈品应该适用于日常工作环境,“生活化的穿搭借鉴意义大一点。”
安永中国今年4月发布的《未来消费者》报告显示,消费者前所未有地追求体验。其中,踊跃参与“种草经济”的年轻群体,最注重精神层面的消费感受。《中国奢侈品数字化趋势洞察报告》指出,68%的90后受访者会被明星、博主带货“种草”。“种草”是网络流行语,形容推荐某个商品,激发消费者购买欲的过程,消费者便是“被种草”的人。
夏霞追求“甜美、个性、知性”的风格,会借鉴符合自己审美要求的明星穿搭,走温柔知性风的中国女演员白鹿和史卿妍都是她关注的对象。若被明星推荐的服饰、美妆奢侈品“种草”,夏霞会寻找并购买同款商品。
被问下单的真正驱动力是什么,郭贝坦承“就是一时的虚荣”;夏霞的答复更直白,“没有虚荣心谁去买奢侈品呀!”
“虚荣”“自恋”近乎成为千禧一代和Z世代的专属形容词,但年轻人的虚荣不等同于拜金、盲目追求品牌。夏霞手头宽裕时会买奢侈品,图的是开心。她说:“女生嘛,都喜欢华而不实的东西,量力而为吧。”
作为一名职场女性,郭贝的消费习惯也受社交圈子的影响。“公司里面女性几乎都有大牌包包,所以(我也)只是受制于环境影响。”洛瓦托分析,奢侈品消费向来与社交体验相关;过去年长者为跻身上流社会,现在年轻人要的是归属感。
正打拼的年轻人,购买奢侈品也是为了记录生活和工作上的成长。郭贝说:“一般都是在工作上取得成绩(的时候),以奖励自己为由头去购物。”
夏霞很少将奢侈品与工作挂钩,但手里有点钱、换季要搭配衣服、疫情趋缓等生活中的改变,都是她买奢侈品的动力。
洛瓦托认为,时代变迁促使年轻人奢侈品消费与自我表达和价值观挂钩。她说:“中国Z世代年轻人表现出独特的试探性消费态度,通过奢侈品满足自我表达的欲望,彰显个性。”
坦然面对需求,大方投资自己,这一代中国年轻人的消费风格可谓标新立异。然而,除去少数家里有“矿”的人,职场、社会种种新挑战使不少年轻人锐气受挫,被迫搁置理想中的选购体验,减少非必需品消费。连收入比同龄人高的郭贝都感叹:“还是收紧钱袋子吧。”