狮城脉搏

“惜才用才”是我国建国以来一向秉持的信念和政策，而我们现在所面对的是一群仍可作出贡献的中年、年长人士，国家要怎样把他们的能力发挥出来，为社会和国家继续作出积极的贡献？能回答这个问题，将成为新加坡未来的一个非常重要的战略优势。

随着冠状病毒大流行病的持续蔓延，40岁以上员工持续就业和寻找新工作的前景黯淡，尤其是在录取过程中所碰到的困难和可能存在的歧视，类似新闻比比皆是。

有一个女读者在今年5月4日的《海峡时报》言论版，撰文《年长员工难以通过招聘人员和人力资源部门的选拔》，讲述她个人的经历，就是一个典型的例子。

在同情这个读者的个人遭遇之余，也应该分析招聘者和雇主是否存在歧视和选择不雇用年长人士的种种因素，以及可能解决这个困境的方案。

谁决定选拔标准？

作为一家已有30年经验的本土招聘公司的负责人，我想指出的是，受委托的招聘公司所列出的聘请条件，一般是由雇主，也就是我们所服务的客户指定的。我们作为专业服务业者，可以在招聘过程中给客户一些提示和建议，但最后的选择权还是在公司高层和老板手中。

同样，在大多数跨国公司和中小型企业，招聘单位的标准是由人力资源部门按公司指令设定的，而候选人的选择也最终由主管、管理层决定。

据我观察，许多公司的老板、管理层一直不太愿意考虑年长员工，有以下几个因素。

人们认为年长的求职者具有固定的工作心态，不能适应较新的工作方式，也不容易快速地学习新知识，尤其是电脑科技这一块。

由于有一定年纪的求职者，有在多家公司工作的多年经验，难免有较强的自尊心，若应征的岗位比以前低，新的主管可能还比他年轻，管理起来也没那么容易。雇主甚至会认为应征者只是在骑驴找马，一旦找到在级别上更合心意的工作岗位时，就会跳槽离去。

此外，人们也普遍认为，年长人士不再具有财务上的需要和积极建立事业的动力，比起较年轻一代，就少了一份推动力和工作热诚。

年长员工的年资，也使得他们被视为更昂贵的人力。

这些种种因素使得年长员工不受到老板与企业管理层的接受，也是合乎情理的。

改变雇主的心态

近几年来，政府推出了一系列宣导信息，呼吁老板和管理层不应该带着有色眼镜来看待年长员工，而应以员工的技能和能力来考虑是否称职。

政府也设立了官方部门和种种制度，来监管和取缔歧视年长人士的招聘活动。

这些大众信息和监管的确是非常必要的，能起正面的鼓舞作用。不过，我从事人力资源业务多年，对于宣导信息的效果存有怀疑，不知是否达到所预期的目标。

人算不如天算，因为一场突如其来的冠病疫情浩劫，促使政府推出了一系列帮助企业留住员工的措施，避免许多国人失去生计。

现阶段的政策也帮助失去工作的人重新回到职场。

在众多措施当中，鼓励雇主考虑雇用年长人士的“招聘奖励计划”（Jobs Growth Incentives）的效果最为显著。

据报道，这个计划推出后，去年9月到11月受雇的13万人当中，有接近一半是40岁以上的员工，50岁以上的员工约三分之一。

从这个数据，我们可以看到“招聘奖励计划”起到立竿见影的效果，直接影响老板、雇主的招聘决定。

个人的经历、见解和建议

在跟我们所服务的公司高管和企业老板交流时，我觉察到他们因为政府推出的优惠政策，逐步改变了招聘方针，比较愿意考虑年长员工。

我身为雇主，也因为公司的需要和政府的种种聘请优惠措施，近期给我们的工作团队增添了许多40岁到50多岁的新职员。

其实从过去到现在，我一直都认为年长的工作人士有他们的独到之处，而我最近和这群年长人士的工作交流也证实了这一点。

首先，多年的工作经验积累了许多可转移的技能，例如策划能力和独立处理工作难题的技巧。

更重要的是，他们有成熟度和责任感。公司有任何项目交给他们处理，他们都会尽所能有效地完成任务。年长员工经历了人生百态，使得他们具备与团队相处的融合力和成熟度，办起事情来更加得心应手，水到渠成。

他们也拥有广泛的人脉，包括以前的同事、客户、主管和老板，这对营销、建立业务关系网有非常大的帮助。

这是我的亲身经验，我希望各位雇主会认真考虑年长员工的优势，加以聘用。

我们身为高层管理、老板，一定明白“知人善用”这个原则。让这一群优质的人力资源来协助、建立并拓展我们的业务，此乃大智。

另一方面，我建议政府延续现有或新的优惠政策，奖励公司和老板积极聘用身边的年长员工。

这不只能夠从他们的身上取得企业运营和策略上的优势，更解决了许多年长求职者所面临的就业困境；雇主也得到多方面的好处，是一举多得。

“惜才用才”是我国建国以来一向秉持的信念和政策，而我们现在所面对的是一群仍可作出贡献的中年、年长人士，国家要怎样把他们的能力发挥出来，为社会和国家继续作出积极的贡献？能回答这个问题，将成为新加坡未来的一个非常重要的战略优势。

作者是新加坡人力资源介绍所

Achieve Group的创办人兼总裁