过去二十年来，中国大城市教育程度更高的年轻用户影响了网络产品和服务的发展趋势，但如今，互联网公司正把目光放在这些用户之外的群体。

中国互联网络信息中心(China Internet Network Information Center)的报告显示，虽然在中国7.51亿网民中，39岁及以下群体占比为72%，但2017年上半年，只有40岁及以上群体的占比有所增长。这份报告显示，约有27%的中国网民生活在农村地区，12%的网民拥有大学或更高学历，92%的网民月薪不超过人民币8000元（合1,200美元）。

图为微信语音信息。对微信语音态度上的差异，揭示出错综复杂的数字鸿沟之下又一条断层线。 图片来源：LI YUAN/THE WALL STREET JOURNAL

互联网用户的这些特征带动了快手(Kwai)和今日头条(Jinri Toutiao)等移动应用的流行。快手是一个捕捉中国大城市以外地区日常生活的社交网络视频应用，今日头条是一个新闻聚合应用。受算法影响，今日头条的用户基础和快手类似。

微信的2016年用户报告显示，虽然年龄在55岁以上的人群占微信用户基础的比列仅为1%，但这部分用户每发出五条消息中就有一条是语音信息，而21岁以下用户每发送10条消息中才有一条是语音信息。

腾讯控股一直在尝试吸引老年用户。该公司制作了一个视频包，向老年人展示如何使用微信。在去年12月份的一个年度活动上，微信制作了一个视频展示该应用如何改变老年人生活方式，其中包括发送语音消息和拨打视频电话所带来的便利。

不管喜欢与否，人们需要学着习惯语音信息，也得去习惯花时间去听语音信息。

总部在北京的分析公司DCCI互联网数据中心(Data Center of the China Internet)研究院院长刘兴亮称，用户阅读100个字的信息平均需要九秒，而听100个字的信息（不包括停顿的部分）需要22秒。

刘兴亮称，只有在听微信语音信息时才能体会到一分钟到底有多长。

（本文作者袁莉是《华尔街日报》专栏作家。文中所述仅代表她的个人观点。）