以色列军方发言人说，以色列已证实有212人在加沙被劫持为人质。由于哈马斯极少透露人质的实际情况，焦虑不安的家属一再敦促官方采取更多行动，以军日前指出“大多数人”仍然活着。

综合路透社和法新社报道，以色列军方发言人哈加里（Daniel Hagari）星期天（10月22日）在一次简报中宣布了具体的以方被挟持人数。

一名以色列男子阿萨夫（Assaf Shem Tov）星期五（20日）说，他的侄子在音乐节上被哈马斯绑架后，以色列官方“完全没有采取任何行动”。

阿萨夫请求人道救援组织介入救援行动，被焦虑的家属们“带回这些年轻男孩、年轻女孩、母亲和婴儿，所有的人都应该立即获释”。

10月20日，哈马斯释放了一对美国母女娜塔莉·拉南（Natalie Shoshana Raanan）和朱迪斯·拉南（Judith Tai Raanan），她们被移交给红十字国际委员会后，在以军的护送下离开了加沙边境，然后被带到以色列中部的一个军事基地与家人团聚。

红十字国际委员会主席斯波尔亚里奇（Mirjana Spoljaric）说，人质的命运一直笼罩在不确定的阴影中，因此朱迪斯·拉南和娜塔莉·拉南母女的获释，为其他绝望的家庭带来了难得的“一线希望”。

哈马斯则说，埃及和卡塔尔“出于人道主义原因”正在就释放人质问题与哈马斯进行谈判。哈马斯补充说，该组织正 “与所有调解人合作”，将在适当的时机——既安全条件允许的情况下，作出释放人质的决定。

另一方面，哈加里还称，以军发起的袭击在一夜之间打死了数十名巴勒斯坦武装分子，包括巴勒斯坦激进组织哈马斯火箭部队的副指挥官。他说，在北部前线，以色列一直在攻击企图越过黎巴嫩边境发射导弹的战斗人员，并打击了黎巴嫩境内一个向以色列飞机发射导弹的地点。