2018年，广东省旅游总收入达1.36万亿元（人民币，下同，2688亿新元），同期全国旅游总收入为5.97万亿元，广东这一指标约占全国的五分之一。

罗彪指出，在常态化防疫的背景下，旅游业的恢复过程将是逐步的。同时，市场需求也会发生变化，多元化、定制化业态的市场份额将增加，例如自驾游、自由行等，而传统跟团游的市场比例会逐渐减少。

他也认为，旅游业的竞争态势会加大，对企业经营的要求更高，“好的企业会很好，差的企业会很差”。

市场僧多粥少采用传统模式难生存

他指出，目前很多中小旅游企业面临倒闭风险，尤其高负债企业。以珠三角为例，一些中小型旅行社虽然没有注销，但已处于关门状态，还有一些酒店至今没有恢复营业。

罗彪说：“如果企业继续采用传统模式，僧多粥少，将难以生存下去。”同时，疫情加速不同行业的业态发展，此时尤其考验企业把握转型机遇的能力。

旗下拥有多个休闲旅游项目的观澜湖集团主席朱鼎健，则对中国旅游业的复苏充满信心。他接受本报访问时指出，中国经济韧性很强，具有强大内需市场，相信在政府支援和旅游业的自身努力下，能迎来行业的健康复苏。

“智慧旅游”成旅游业面临必考题

朱鼎健指出，从观澜湖集团旗下在深圳、东莞、海口的大规模综合度假项目的经营来看，疫情发生以来，民众的生活、消费和旅游方式都发生了变化。其中，线上体验与消费较之前大幅度增加。

他认为，“智慧旅游”是旅游行业目前面临的必考题，尤其常态化疫情防控期间，如何既满足大众的旅游消费需求，又保证复工复产的安全，这就对智慧化运营提出了高要求。

朱鼎健认为，经此疫情，文旅产业向数据化转型是必然，例如通过预约、错峰等方式给予游客个性化和定制化的体验。智慧化旅游的推进，可帮助景区更好地了解游客的偏好。

罗彪指出，疫情下各行各业都是“危中有机，机中有危”。对中国旅游业而言，预计未来一两年的增长态势将不如从前，但发展新机遇也同时存在，一些致力于“旅游＋服务”“旅游＋生活”等新型旅游模式的企业，未来或将有更大的生存和发展空间。