宣传客户身亡 中国人寿被批“没人性”

时间:2021-05-09 07:32内容来源:联合早报 版阅读:新闻归类:中国聚焦

宣传客户身亡“获赔120万” 中国人寿被批“没人性”

(北京综合讯)中国国有大型保险集团中国人寿一则客户意外身亡“获赔120万”的广告惹网民怒批“没人性”,其重庆分公司前天公开道歉,并称已将涉事的支公司经理免职。

综合澎湃新闻、上游新闻等报道,从网上流传的照片可见,几名肩披中国人寿绶带、表情愉悦的员工,抬着放大版的客户理赔单在街上宣传,上面写着“张某某先生意外身故获赔1200000元”(人民币,下同,约24万7107新元)字样,另一个牌子则是放大版的支票。

此举不但披露客户姓名,还把意外死亡的不幸用作宣传手段,在网上引起公愤,被痛批这种行径“没人性、没底线”。事件一度冲上微博热搜。

不少网民批评:“人家办丧事,你当喜事。”“获赔不是应该的吗?这也可以人血馒头?”“这宣传方式,是为了加速投保人死亡吗?”

“中国人寿股份重庆市分公司服务号”微信公众号前天发布声明称,近日,公司永川支公司在对一位意外身故客户的家属作出大额赔付的过程中,相关工作人员出现不当宣传行为,造成恶劣影响,对此向客户家属和广大民众表示深深的歉意。

声明还说,公司已诚恳向客户家属当面致歉并取得谅解,同时对支公司经理进行免职处理,并对其他相关人员批评教育。

中国银保监会人身险部去年2月曾发布一份疫情期间人身保险服务有关工作的通知,其中要求保险公司不得公开宣传涉及被保险人的理赔具体案例。

这已不是中国人寿今年首次处于舆论风口浪尖。今年2月,其前员工实名举报公司存在大量造假问题。该公司4月28日承认举报中反映的违规问题部分属实,六人被处理,两人被撤职。公司还收到监管机构的两张罚单,合计被罚114万元。

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