千禧一代私人银行客户背景更多元化，而且各有志向，因此银行须采用先进科技并提升顾问技能，才能够满足未来一代的需求。

中国建设银行新加坡分行总经理任冬艳在一个研讨会的讨论环节中说，对千禧一代提供的服务不仅是财富管理，也应该贴近他们的兴趣和理念。

她说：“我们应该改变观点，多聆听他们、了解他们，甚至向他们学习，因为他们是未来一代。”

她以三个特征形容中国千禧一代。她指出，这一代在高度衔接的世界成长，而且独生子女政策塑造的环境让他们可追求高素质生活。此外，他们的世界观和上一代不同，因此银行服务需求也不一样。

昨天举行的《亚洲私人银行研讨会》由建行和欧洲货币（Euromoney）机构投资者集团联办，今年迈入第二年，吸引超过260名私人银行业者和代表参与。

在“满足下一代的私人银行业务需求”的讨论环节中，瑞士信贷（Credit Suisse）新加坡首席执行官马杰明（Benjamin Cavalli）也表示，世界各地千禧一代特征相似。

他说，未来数十年会有超过16万亿美元（约22万亿新元）的财富将转手下一代。

“无论你喜欢与否，私人银行下一个趋势是采用科技，这能提升客户体验。”

除了采用科技之外，来自六家银行的代表在讨论会也指出，提升员工技能让私人银行抓紧未来机会。

新加坡金融管理局金融中心发展司司长唐菱霙在活动开场致词时，也强调提升技能的重要性。

她引述金融学院（IBF）和该局今年4月联合发布的调查报告说，在私人银行领域的12个工作职务中，有四个职务被新兴科技影响的程度甚大——交易员、交易处理员、交易后期专员，以及交易后勤专员。

“就算某个工作职务受科技影响不大，但若员工采用科技，可能会取得更大的成效。”

建行私人银行继续取得良好成绩

另一方面，建行营运业务总监牟乃密致词时说，虽然宏观经济形势复杂多变，而且金融市场也有波动，但建行私人银行更坚定地为客户服务，并继续取得良好成绩。

截至今年上半年，建行私人银行管理资产总额超过1.5万亿元人民币（约2914亿新元），高于去年同期的1.32万亿元人民币。

牟乃密说，建行私人银行会保持稳健财富管理风格，并通过多方面支持企业客户永续经营、创新发展，以及为客户争取跨周期的优异回报。