中国电商巨头京东昨日（2日）发布了2019年第四季度及全年财报，在当日晚间的业绩公告电话会议上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，面对疫情用自身能力和资源，京东会力所能及地去服务消费者。

据雷帝触网报道，刘强东说，17年前SARS时，京东还是一家小公司，特别能体会疫情给企业经营和民生带来的影响。面对疫情用自身能力和资源，力所能及地去服务消费者，帮助社会，是京东的责任和价值。

刘强东介绍，疫情发生以来，京东利用自身的供应链、物流和技术优势，积极的投入到了抗击疫情和保障民生的救援行动当中。

刘强东说，京东第一时间为十多万奋斗在一线的员工提供口罩、消毒液等防护物资。同时京东健康开通了免费医生咨询和心理疏导服务平台，超过3万名医生、24小时不间断在线提供服务。

他说：“我们理解疫情下商家的经营困境，对平台27万商家推出了包括费用减免在内的多项补贴支持措施。”“我们希望疫情可以尽快结束，京东会在不断提升用户体验和为合作伙伴创造价值的道路上，一如既往，相伴左右。”