特稿

普华永道消费市场行业主管合伙人郑焕然日前预计，香港今年零售销售将跌逾20%。他说，除非今年底前陆港恢复通关，否则全年香港零售市道难有改善。香港艺人阿娇（钟欣潼）最近到上海，和大陆网红拍档一起做直播售卖美容产品，赶上疫情期间出现的“网红带货”热潮，却因为复工发福成为香港八卦话题。

随着香港暴发第三波2019冠状病毒疫情，港府本周实施更严厉的“限聚令”，店铺生意更难做。只有街市（菜市场）和超市人山人海，因更多人选择买菜回家煮饭，各大型商场都非常泠清。

普华永道消费市场行业主管合伙人郑焕然日前预计，香港今年零售销售将跌逾20%。他说，除非今年底前陆港恢复通关，否则全年香港零售市道难有改善。

“本来我们都预计（市道）下半年会有一点复苏，但这星期出现的情况是绝对不在预期之内。”他形容，香港正出现一次零售市场洗牌，许多国际品牌撤离铜锣湾。

疫情发展难料，增加了估算难度，但全年预测已相对悲观，除非恢复通关，香港才有望在今年11月后开始复苏及重启增长引擎。珠宝首饰、钟表及名贵礼物，将是受灾最重的消费品类别。

郑焕然透露，普华永道客户在香港的部署已趋向保守，尽力缩减成本。在零售市道低迷下，铜锣湾最先出现退租潮。据悉，尖沙咀的海港城正与商户谈判，须承诺续租18个月才获减租。

疫情为网上消费创新机遇

不过，疫情为网上消费带来了新机遇，促使香港的零售商增加在线业务及加强在线销售，减少对实体店销售以及与旅游业相关销售的依赖。

至于个人的“网红带货”，在香港并非新鲜事，连黄丝的“网红”在去年修例风波期间，也一方面狠批港府和北京，同时不忘网上直播卖货做生意。

蓝丝方面当然更紧跟大陆市场的步伐。中国国家发改委等13个部委本月17日联手出台文件，明确支持“网红带货”等15类科网新业态；大湾区城市则更早推动港澳青年拓展这类业务。

于是，有自称“鞋佬”的港人，成功打造百万生意；也有港青与广州的妻子，以“港夫广妻”的形象当上直播网红；另外，不少香港艺人也北上，化身做网上直销员。

但分析员泼泠水说，在数以百万计的直播店主中，99.9%未必有很好成效，因为推销卖货实属一种专门技能，只有最顶尖的0.1%可以发达，10%勉强养活自己，其余90%迟早被淘汰。

无论如何，网上主播结合网购平台，每次直播有数万甚至数百万人同时观看，并可实时互动、交流，在促销下网民按一键便将之放进购物车，翌日送货上门，是很好的销售模式。

直播卖货象征着零售消费模式再一次演变，由十多年前的实体店，到后来的淘宝小店C2C，再进化为天猫的品牌B2C，接着又有拼多多的“拼团”。今天，消费者更重视网红的权威意见。